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严格规范景区管理 确保游客安全游览
业界积极响应两部委《关于做好旅游景区疫情防控和安全有序开放工作的通知》
发布时间:2020-04-15 10:35 来源:中国旅游报 编辑:杨倩
信息来源:中国旅游报 2020-04-15

  文化和旅游部、国家卫生健康委4月13日联合印发《关于做好旅游景区疫情防控和安全有序开放工作的通知》(以下简称《通知》)。《通知》提出了坚持防控为先、实行限量开放,强化流量管理、严防人员聚集,加强组织领导、落实责任分工等要求。《通知》下发后,各地景区积极落实,迅速采取了调整开放空间、执行客流上限要求、落实游览预约、加强现场疏导等措施。

  辽宁省文化和旅游厅接到通知后,第一时间通过官方微信转发《通知》有关要求,并要求省内已恢复开放景区严格执行,严防无序开放。目前,沈阳故宫博物院已经恢复开放,其相关负责人表示,随着天气回暖,游客渐渐多了起来,景区将严格落实《通知》相关要求,进一步完善预约制度,推行分时段游览预约,引导游客间隔入园、错峰旅游。目前,景区临时增加了一些安全警示牌,提醒游客增强防护意识、文明有序游览。

  为落实中央相关文件精神及《通知》要求,湖南各大文旅场所采取了更加严格的防控措施。湖南省衡阳市南岳区根据《通知》精神,要求南岳大庙等室内型景区景点暂停对外开放,同时,针对由此引发的游客退订情况,要求各景区、酒店、旅行社无条件做好退订服务。长沙市岳麓山风景名胜区接到《通知》后,进一步完善限流机制,健全应急响应机制、应急事件处置机制,加强联防联控。岳阳市岳阳楼景区管委会党委书记、主任沈兰和介绍,景区严格落实《通知》要求,做好客流限制、预约游览及部分区域暂停开放工作。

  山东省政府新闻办公室4月13日召开新闻发布会介绍,截至4月12日,全省A级景区恢复开放506家,部分景区已呈现回暖迹象。目前,山东省文化和旅游厅已组成10个调研督导组,陆续分赴16市调研疫情防控和复工复产情况,推动景区统筹做好疫情防控和规范有序开放等工作。山东省台儿庄古城旅游集团副总经理黄晓莉说,游客日渐增多,台儿庄古城景区将严格落实《通知》要求,暂缓开放封闭式展馆;推行网络预约或现场扫描二维码购票,提供无接触式服务;严格落实单日游客总量控制,通过语音系统随时提醒游客保持安全距离,并专设流动人员巡回服务,时刻保持景区安全有序。

  新疆维吾尔自治区阜康市天山天池景区接到《通知》后,立即对景区相关防控制度、措施进行排查调整。阜康市委副书记,天池管委会党委书记、主任成小凤表示,随着旅游旺季到来,景区严格实行网上实名制购票,每日售票3000张,现场不再售票;继续执行三级筛查,车辆进入停车场门口时筛查游客跨省旅游情况,游客服务中心安检口筛查游客携带物品及检测游客体温,景区门禁闸机处再次筛查游客体温。

  位于安徽省潜山市的5A级景区天柱山景区于2月24日起逐步恢复开放,目前客流平稳有序。潜山市委常委、天柱山管委会副主任涂高生说,我们坚决贯彻执行《通知》,将继续实行预约制度,推行微信小程序订票,以及严格限流措施。继续督促落实团散游客管理制度,其中,团队游客应分批分时段进入景区,每批团队游客不超过20人,在导游引导下按选定线路游览。

  江西省萍乡市武功山景区自2月20日恢复对外开放后,采取严格防控措施。接到《通知》后,景区相关负责人表示,将进一步加大防控力度,严格要求游客游览间距1.5米以上,缆车隔位就座,实行分时段就餐和分餐制;严格落实网上实名购票,关闭线下售票窗口;严格限流、错峰管控,目前每日限流5000人,每小时限流500人。

  江苏各地景区及时关注《通知》并严格落实。连云港市花果山风景区管理处主任徐恒喜表示,景区单日游客接待量限定为5000人,符合《通知》要求。为防止人员聚集,景区加强人员配备,在易聚集处进行现场疏导,尽可能降低交叉感染风险。天目湖旅游股份有限公司总经理助理邹新宇表示,公司旗下景区积极落实《通知》要求,全面加强景区防疫消毒,落实分时段入园、错峰游览等相关措施。“《通知》的出台有利于各地景区有序恢复经营,避免景区在复工过程中‘用力过猛’,以营造安全有序的旅游环境。”

  湖北大学中国旅游案例教学与研究中心主任熊剑平教授表示,社会舆论对《通知》内容十分关注,其中有很多重点值得景区和游客关注。如“防控为先”,进一步强调疫情防控的首要性。“限量开放”,限流比例、限制开放区域的要求清晰明确,既是对景区的严格要求,也是在引导景区采取“硬核”管控举措。《通知》还强调,做好宣传引导,倡导文明旅游。这有利于引导游客增强自我防护意识,配合景区做好防控工作。

  北京联合大学旅游学院李柏文教授表示,《通知》从景区业务全流程的视角,对游览空间、时间、密度、流量提出了技术规范,有利于把防疫关口前置,防患于未然;有助于探索疫情之下的景区运行模式,实现防疫与运营的平衡,对构建常态化旅游防疫系统、应对长期化疫情防控具有重要价值。

  (采访组成员:周凤文 高慧 李晶媛 张建国 王思超 李远峰 许一川 袁婷婷 周晨 李志刚 执笔:李志刚)