文化部恭王府管理中心“学雷锋活动周”剪影
发布时间：2012-03-15 08:41
来源：中国文化报
编辑：全悦
信息来源：中国文化报 2012-03-15
中国文化报记者李珊珊报道：“对于我们来说，雷锋精神最好的着力点就是时刻心怀服务理念，让每一位来游览的客人处处得到便利，愉悦而来，满意而归。”这几日，文化部恭王府管理中心正在开展新时代雷锋精神大讨论，该中心主任孙旭光这样总结道。
3月5日，第49个全国学雷锋纪念日，也是进入3月以来北京气温最低的一天。在恭王府前广场，火红的标语“助人为乐情常在，雷锋精神心永存”格外引人注目，《雷锋全集》、《雷锋箴言》、《雷锋精神学习读本》、《重读雷锋》等书籍整齐摆放在桌上，最新版的北京地图、温馨的“出游小贴士”、一杯杯滚烫的开水依次分发给有需要的游客……这一天，是恭王府管理中心团委组织开展“学雷锋活动周”的第二天，20多名青年工作者从早晨8点第一批游客入园起，便一刻不停地穿梭忙碌在广场、府邸、花园等各个景点，为游人提供帮助、送去温暖。
此次活动中，孙旭光和中心党委书记王永章等积极带头，加入到服务队伍中来。他们为掉队的游客指路，给小脸冻得通红的孩子递去一杯热水，向外地来京的游客赠送北京地铁线路图……“恭王府今年刚刚被评为5A级国家旅游景区，这是荣誉也是挑战，它要求我们所有的工作人员在自己的岗位上为游客提供更高质量的服务。雷锋是年轻人学习的榜样、精神的楷模，在我们这样的旅游文化单位，雷锋精神更应该成为工作精神，我们要把‘和恭仁文’的工作理念与雷锋精神结合好，更好地服务游客、服务社会。”孙旭光诚挚地说。
34岁的孟宪璋和28岁的丁锐是此次“学雷锋活动周”的总指挥。这两位青年团委干部从小听着雷锋的故事长大，组织起此次活动来格外有激情。在刚刚过去的近10天时间内，他们查资料、做宣传品、组织人员、分配任务……一刻都没有闲着。“我们不能让学习雷锋成为一句空口号，要干就要干出效果来！‘不怕苦不怕累’也是雷锋精神，这几天，每一位同事都全身心投入，大家在用行动践行雷锋精神。”丁锐说。
作为公共文化场所，恭王府每天接待游客有数千人之多，在孟宪璋看来，在此地持之以恒地开展学雷锋活动，必将对公众和社会起到很好的雷锋精神普及和教育功效。他说：“雷锋精神是我们当今时代核心价值体系最好的彰显，我们想把学雷锋活动常态化地开展下去。这次活动周只是一个起点，今后，我们还将结合恭王府实际，开展一系列形式多样、平民化、体现时代特点的学雷锋活动。我们要让恭王府成为一个处处体现社会新风新貌的窗口。”
手持刚刚领取的“出游小贴士”和游览图，湖北籍游客邬澜正在东张西望、寻觅沁秋亭的身影，西洋门前身穿红衣的“雷锋”见状急忙迎上前去，热心引导。“我刚才差点和旅行团走散，幸好这位小妹妹给我指路。早晨我们一进门就看到他们在广场发东西、倒开水，来北京好几天了，还没在哪个景区看见这样的服务场景呢，蛮温暖的。”邬澜说。
事实上，多年来，恭王府每年都会将经营收入的1/10投向公益事业，他们一直在用实际行动践行“雷锋精神”：不管是2003年的非典、2008年的汶川地震，还是青海玉树地震、甘肃舟曲泥石流，在危急时刻，恭王府管理中心总会积极响应国家号召，慷慨解囊，带头捐款，捐赠物资款项至今已逾千万元，每次捐款总额都排在文化部系统各单位的前列。用孙旭光的话说，作为国家事业单位，这是恭王府的责任，也是恭王府对社会的承诺。
文化和旅游部恭王府博物馆