创新服务内容，培育服务品牌，中国美术馆不断提高公共文化服务水平
发布时间：2013-11-26 10:38
来源：文化部信息报送系统
编辑：杨倩
信息来源：文化部信息报送系统 2013-11-26
公共文化服务是美术馆体现公共性和公益性的重要指标。通过公共文化服务，使文化欣赏、文化传播、文化交流更多地惠及社会，让人民共享文化发展成果。今年以来，中国美术馆加强了周末学术讲座、我在中国美术馆画画、带你看展览、与艺术家对话、志愿者讲解服务、校馆大课堂等公共教育品牌活动，得到社会各界人士的喜爱与关注，同时继续探索新的服务形式，以满足观众不断增长的文化体验需求。
推动工作创新，提高公共文化服务能力。1、不断提升科技与艺术相结合的能力，适应信息时代的发展要求，以数字技术拓展美术馆的业务建设与服务覆盖面，在媒体资讯、虚拟展厅、资源共享、反馈机制等方面，为公众提供更加便捷、高效、优质的文化休闲服务。例如，专门设置了观众免费WIFI和二维码的作品简介，更新了触摸屏的展览资讯，并对中国美术馆网站进行改版充实；实现了公共教育材料的远程共享，观众登录网站下载教材，节约了成本，提高教育材料的利用率。2、为了保障观众安全，专门购买了《中国美术馆公众责任险》；对服务台、问询处、存包处进行改造，完善功能。3、结合展览举办“中国美术馆艺术讲堂”、“艺术家教我来创作”，“少儿书法邀请展”以及“志愿者与中国美术馆公共文化服务年会”等形式新颖的艺术教育活动，创造观众与艺术家沟通、与作品对话的机会。4、坚持“请进来、走出去”的工作理念，把握社区居民的兴趣点，组织丰富多样的教育活动，逐渐探索出一条具有我馆特色的社区教育工作之路。
突出示范引导，打造志愿者文化服务品牌。配合文化部、中央文明办开展的“文化志愿者基层服务年”活动，结合本馆工作特色和优势，创造性地开展各项文化志愿服务和交流研讨活动，在全国美术馆界起到了很好的示范引领作用，并在海内外业界产生较大的社会影响。1、开展建馆五十周年系列展览志愿者讲解服务，并加开夜场讲解参观，深受观众欢迎；2、开展“十佳志愿者”评选活动，提高志愿服务工作的积极性；3、积极培训志愿者教员队伍，参与组织策划大量面向儿童、家长、学校的公共教育活动20余场；4、积极参与“大地情深”国家艺术院团（馆）志愿服务走基层活动，先后与银川美术馆、长春市图书馆合作，举办了四场公益讲座，延伸美术馆学术资源的基层惠民服务；5、开展与台湾地区美术馆志愿者工作双向交流，取长补短，共促两岸艺术博物馆教育发展；6、成功举办2013“志愿者与美术馆公共文化服务”年会暨“美术馆志愿者管理”工作坊，建构起美术馆界志愿者工作的交流平台。
强调分众定位，细化服务对象层次。针对不同群体开展主题教育活动，打造公共教育品牌活动，针对儿童开展“我在美术馆画画”，针对专业人士举办学术讲座，针对大学生组织“体验中国美术馆”主题参观交流活动，针对普通成人举办艺术沙龙、艺术讲堂。同时积极走出美术馆，将教育活动办到社区、学校，更加主动地实施社会审美教育，组织残疾人、农民工等群体的专项公共教育活动，体现美术馆的人文关怀。全年共举办各类公共教育活动近百场，直接服务观众约10万人次，美术馆已经逐渐成为公众文化生活中不可缺少的精神家园。
中国美术馆