新冠疫情發生以來，中國聯通在堅決保障通信暢通的基礎上，努力適應和滿足疫情防控帶來的創新技術應用新需求，以自身網絡能力、技術能力、數據能力為政府、景區、游客提供技術和應用服務，助力文旅企業抗疫和復工復產。 

　　推出中國聯通5G文旅企業互動直播公益服務 

　　中國聯通於2月20日推出了5G文旅企業互動直播公益服務。該服務依托中國聯通5G?Live平台，具有實景拍攝、專業講解、即時互動、多方聯播的優勢，疫情期間面向景區及文博場館免費提供服務。截止到3月30日，已累計為60個景區完成80余場直播，據不完全統計，視頻觀看人數超千萬。試播過的景區既有河南紅旗渠、四川紅軍飛奪瀘定橋紀念館、南昌八一起義紀念館類的紅色景區，也有上海自然博物館、河南鄭州博物館等文博場館，以及河南龍門石窟、山東泰山、北京八達嶺長城、山西喬家大院等景區。通過文旅企業直播，一方面可以在疫情期間豐富大眾精神文化生活，使人民群眾安坐家中即可游覽風景名勝、感受紅色文化、傳承革命精神，提升抗擊疫情的信心﹔另一方面，景區可以實行公益化營銷，保持社會影響力，為後續發展鋪墊蓄力。 

　　為政府管理機構提供觀數據報告並開通平台服務 

　　1月20日習近平總書記對疫情防控工作作出重要指示，中國聯通意識到大數據應用能夠在疫情防控中發揮獨到作用，第一時間成立疫情防控數據服務支撐項目組，組建覆蓋全集團的百余人大數據聯合團隊。迄今中國聯通累計開發疫情防控數據模型15個，交付疫情防控大數據平台10個，開發AI助防產品7個，以加密形式為部分國家部委及各地數百個政府相關部門免費提供數據分析報告近1萬余份。基於自身大數據優勢，中國聯通面向文旅管理機構推出了一系列保障服務措施和數據服務支撐。例如為文化和旅游部相關平台提供服務重點保障和各類人口流動數據、為部分省市文旅廳局免費提供文大數據報告和平台服務等，得到了相關政府部門的高度認可。 

　　助力景區疫後振興，復工復產服務再升級 

　　隨著疫情防控取得積極成效，各地文旅企事業單位正在有序復工復產、開園迎客。在前期服務的基礎上，中國聯通研究文旅行業政策要求和產業需求，聚焦政府監管、景區防疫、游客服務和營銷推廣等場景，推出了13項產品和服務，在決勝防疫戰的同時助力文旅產業升級。中國聯通為各級文旅管理部門服務的產品包括返程人口流動大數據產品、雲視頻會議、智慧短信﹔為景區及文博場館提供景區防疫服務的產品包括沃登記、實名制預約、健康碼、熱成像體溫AI研判系統、景區人流密度監測平台﹔為游客提供服務的產品包括5G文旅互動直播、5G AI游記、智助游小程序﹔為景區營銷提供服務的產品包括雲悠途魔方、文旅品牌精准營銷平台等。眾多產品在疫情期間免費服務，旨在與全行業共克時艱。 

　　這次疫情是中國聯通以科技服務政府和社會的一次全面能力檢驗。中國聯通必將履行央企擔當，在文旅行業持續加大5G、大數據、人工智能等科技投入，推進中國文旅產業信息化進程，助力文旅企業疫後振興與可持續高質量發展。