二、文化部信訪接待地點：北京市東城區朝陽門北大街10號 文化部機關辦公樓傳達室對面0121房間（乘44路公交車東四十條站路南，乘地鐵東四十條站的北面路南）﹔信訪電話：59881134﹔信訪接待時間：星期一至星期五，上午8時30分-11時30分，下午2時-4時（法定節假日除外）。

三、來訪人須持本人有效身份證件和有關材料到文化部信訪接待室提出信訪事項，認真填寫《來訪登記表》，寫清來訪目的，所要反映的問題和通訊地址等。

四、來訪人反映的問題屬於文化部職能范圍的，如能當場作出答復或作出受理和不受理的決定，文化部信訪接待人員應當場作出答復或告知﹔屬於文化部職能范圍，但是所反映問題專業性、政策性較強，當時無法做出答復或作出受理和不受理的決定的，來訪人員上交申訴材料並填寫《來訪登記表》後，回去等待答復。文化部將根據《信訪條例》有關規定，在收到來訪材料之日起15日內作出受理和不受理的決定，並告知來訪人。

五、來訪人反映的問題屬於文化行政管理部門的職能范圍，按照屬地管理原則，應當由地方文化行政管理部門處理的信訪問題，來訪人應聽從安排或介紹，到有關部門或單位反映問題。

六、來訪人要依法上訪，到文化部指定的接待場所反映問題。超過5人的集體訪，應推舉代表，代表人數不得超過5人。來訪人在信訪過程中應當遵守法律、法規，不得損害國家、社會、集體的利益和其他公民的合法權利，自覺維護社會公共秩序和信訪秩序。

                                                                    辦公廳辦公室

                                     二○○六年一月六日