從數字化疫情防控平台、大數據網格化管理，到疫情五色圖、健康碼、精密智控指數的“一圖一碼一指數”……近期，浙江省通過大數據進行疫情精准防控、推進復工復產。在文旅領域，浙江省文化和旅游廳利用政府數字化轉型成果，運用“詩畫浙江﹒文化和旅游信息服務平台”大數據分析助力抗疫，推動文旅消費“精准型施策”，開展“雲游浙江”“心游浙江”“近游浙江”三大行動，促進文旅產業恢復發展。

　　數字服務有“雲游”

　　“詩畫浙江”VR雲游、“百縣千碗”雲食譜、文藝輕騎兵雲行動、心在遠方雲看展、博物館裡雲探秘、健康旅游雲學堂……近日，浙江省文化和旅游廳在官方網站、“兩微”等平台，同步上線“雲游浙江”專欄。在該專欄，游客隻需動動手指，便可雲游浙江55個5A級、4A級景區，通過視頻圖文了解浙江美食，參觀150個博物館線上展覽等，足不出戶享受優質文化旅游在線服務。該專欄還為文旅行業從業者搭建起學習交流平台，通過“雲學堂”中豐富的行業培訓課程、專家講座等視頻資源，幫助從業者提升業務能力。

　　浙江省文化和旅游宣傳推廣信息中心相關負責人表示，疫情防控期間，浙江省文化和旅游廳已通過官方微信、官網等陸續推出多種文旅在線服務。“雲游浙江”專欄不僅是對浙江文旅數字資源的一次重新整合，也將進一步推動全省文旅線上產品推陳出新。後續，浙江還將逐步開展開通“全景游浙江”“百縣千碗之美食總動員”“數字文博預約預訂”等活動與功能，為大眾提供更加優質豐富的線上文旅服務。

　　文旅行業在此次疫情中受影響嚴重。“詩畫浙江﹒文化和旅游信息服務平台”對全省重點文旅企業監測數據顯示，截至目前，共調研全省重點文旅企業1541家，預估損失金額77.25億元，其中損失最大的是景區、住宿及餐飲類企業。

　　浙江省文化和旅游廳根據浙江省委、省政府關於“一手抓疫情防控，一手抓恢復生產”部署要求，第一時間制定下發了《關於全力支持文化和旅游企業戰勝疫情穩定發展的通知》，指導企業用好九方面政策﹔編制發布新冠肺炎疫情防控旅游景區有序開放工作指南60條。

　　浙江省文化和旅游廳從政策扶持和具體工作指導兩方面，堅定廣大從業者渡難關的信心，並將開展文旅企業“手拉手”幫扶活動，組織專家團隊對各類扶持政策進行解讀，免費為全省景區、酒店、民宿提供景區電子票務、民宿預訂、旅游商品預訂等服務。

　　此外，浙江省文化和旅游廳計劃與滴滴出行、高德地圖、網易雲音樂、美團、抖音、快手等平台合作，發起“心游浙江”系列線上營銷活動，並邀請醫療專家、相關行業企業家、學者及各地文旅主管部門負責人等進行線上專訪直播，就如何健康安全地旅游出行、有序恢復和繁榮疫後旅游市場等話題進行交流，為游客疫後出游、企業恢復發展提供建議等。

　　數據說話看“近游”

　　近年來，我國出境游客數量逐年快速增長。受此次疫情影響，不少游客或滯留境外，或有了出游心理負擔。不過，根據“詩畫浙江﹒文化和旅游信息服務平台”對搜索指數、旅行社預訂等數據綜合分析，預計疫情過後近郊游、周末游等有望迎來反彈式增長。

　　浙江省文化和旅游廳提前研究部署，擬於疫情結束、景區安全有序開放後，在全省范圍內開啟“浙江人游浙江”活動，省市縣三級聯動，發放價值1000萬元的旅游消費抵用券和1億元的“百縣千碗”美食消費券。

　　據介紹，“浙江人游浙江”活動將充分依托全省12個省級鄉村旅游產業集聚區、30個運動休閑示范基地、102個運動休閑優秀項目、77個中醫藥文化養生基地、86個老年養生基地，打造全省文旅一卡通體系，升級一批森林、氣候、溫泉、中醫藥等康養旅游產品，培育一批康養旅游線路，引導民眾疫後健康、安全地旅游打卡，進而帶動浙江文旅恢復生產發展。（靳暢）