從旅游景區在線預約預訂，到建設“互聯網+演藝”平台，再到提升基礎設施智慧化水平……蓬勃發展的數字技術正持續賦能山東文化旅游業發展。過去幾年，齊魯大地以供給側結構性改革為主線，以科技創新應用為支撐，以“互聯網+”為手段，豐富數字文旅供給，拓展線上消費空間，提升公共服務信息化水平，聚力開創新時代文化旅游強省建設新局面。

　　新理念：技術與文旅雙向奔赴

　　在今年3月舉辦的山東省旅游發展大會上，數字文旅展示區的裸眼3D無水海洋沉浸式體驗引發關注。項目由山東金東數字創意股份有限公司設計，外部通過數字技術打造海洋元宇宙現實落地場景，內部設有極具視覺震撼效果的光影空間，游客能夠身臨其境體驗百年青島民俗文化。

　　沉浸式、立體感、多維互動，數字技術不僅為文旅行業帶來豐富的產品，也在助力改變從業者的思維習慣和工作理念。山東省文化和旅游系統強化頂層設計，注重市場主導與政府引導相結合，堅持市場在資源配置中的決定性地位，優化數字文旅營商環境。

　　2021年，山東省文化和旅游廳會同省發展改革委等12部門出台《關於推動山東省文化和旅游數字化發展的實施意見》，2022年制定《山東省文化數字化行動計劃》。今年初，山東省委、省政府印發《關於促進文旅深度融合推動旅游業高質量發展的意見》，明確提出加快發展智慧旅游、拓展文旅新場景、創新發展未來業態等舉措，推動數字賦能文旅高質量發展。

　　“文旅數字化發展，應當更好地發揮政府引導、激勵和監管作用，加強統籌協調和部門聯動，形成數字化轉型發展合力。”山東省文化和旅游廳相關負責人介紹，近年來，山東以科技創新引領和支撐文旅發展的成效進一步彰顯，文旅領域科技應用更加廣泛，數字文旅產業規模持續壯大，文旅市場智慧監管體系逐步完善。

　　新業態：雲端帶來更豐富體驗

　　今年國慶假期，日照游客耿曉光通過“好客山東 雲游齊魯”智慧文旅平台，成功實現“吃、住、行、游、購、娛”全鏈條線上預訂。酒店預訂、門票預約、車票購買，一個平台搞定一切讓其興奮不已。“現在人們出門圖方便，能開車不坐車。出去旅游也一樣。”耿曉光說，“好客山東 雲游齊魯”智慧文旅平台已經初步實現“一機在手，暢快出行”。

　　“好客山東 雲游齊魯”智慧文旅平台，是山東省文化和旅游廳採取政府主導、企業參與、市場化運作方式建設的數字化載體。目前，平台APP、微信小程序具備景區門票預訂、智慧導覽、全景VR等30項功能，可在線預訂全省500家景區、2.4萬家酒店，全面覆蓋4A級以上旅游景區的旅游產品。

　　近些年，山東省把握科技發展趨勢，集成運用高新技術，推動文旅各領域內容、業態、技術、模式和場景創新，促進數字化、網絡化、智能化轉型升級，實現質量變革、效率變革、動力變革。

　　山東歌爾集團在虛擬現實領域具有相對技術優勢，相關部門支持其成立山東省文旅虛擬現實科技融合發展中心。山東博物館完成“智慧魯博—山東博物館智慧化管理服務平台”建設﹔山東省圖書館聯合省殘聯、省盲協建立“光明之家”盲人數字圖書館﹔山東美術館探索建立3D全數字建模的線上展廳。

　　山東省文化和旅游系統各單位不斷嘗試新措施、新途徑，借助雲計算、視頻點播直播等技術，推出雲演藝、雲展覽、雲旅游，數字文旅業態更加豐富。

　　新前景：資源整合帶來無限可能

　　2019年以來，山東改版上線“山東公共文化雲”，打造基於“禮樂文化號”的開放式業務管理平台，提供PC端、H5移動站、微信小程序及APP四位一體應用。目前，全省16個市級文化館、115個縣（市、區）文化館已實現與“山東公共文化雲”數據對接。

　　山東省文化和旅游廳科技教育處負責人介紹，山東推動數字文旅發展的一個關鍵著眼點，是以互聯網和高新技術為依托，優化文旅資源配置，推進各類要素融通融合，促進與數字經濟、實體經濟開放共享，構建文旅數字生態系統。

　　在圖書館領域，山東過去幾年持續加強全省智慧圖書館項目建設，相繼開展館藏特色資源、古籍文獻、公開課等數字資源建設，對存量及新增數字資源進行識別。

　　在遺產保護領域，山東目前已整合全省220家博物館的文物信息化資源，促進文物資源整合利用，成為全國目前數量較大、功能較完善的文博平台。

　　同時，山東省文化和旅游廳以評選省級文化產業示范區（基地）為抓手，加快傳統文化產業的數字化轉型，著力培育重點數字文化企業和數字文化產業新業態。山東演藝集團開發建設山東文旅數字場景化平台，青島國際動漫游戲產業園實施智慧園區建設，鴻儒國際文化產業園建成雲計算機、創意設計、市場營銷服務、人才實訓等產業服務與孵化平台。

　　下一步，山東還將加強要素支撐，鼓勵金融機構開發符合數字文旅特點的金融產品，建設文旅數字化創新和高技能人才隊伍。（蘇 銳）