3月5日，全国人大代表，山西文旅集团党委书记、董事长王文保在人民大会堂聆听了李克强总理作的政府工作报告。其间，他多次热烈鼓掌，他说，“这是发自内心的振奋。”

　　“新冠肺炎疫情发生以来，旅游业遭受严重冲击，面对疫情持续影响，党中央、国务院不断加大帮扶力度，十四部门联合出台了《关于促进服务业领域困难行业恢复发展的若干政策》。今年政府工作报告中更是进一步明确了助企纾困普惠政策和专门针对旅游业的帮扶政策，明确提出，旅游等行业就业容量大、受疫情影响重，各项帮扶政策都要予以倾斜。这将为旅游业稳健复苏提供巨大信心和动力。”王文保表示，旅游企业应积极作为，用好用足各项帮扶政策，同时增强内生动力，危中寻机，谋求更大发展。

　　王文保表示，新冠肺炎疫情发生以来，集团结合自身实际主动出击，用好用足各项财政和税收政策，包括降息、减免各项税费等；同时积极关注金融支持政策，将国家政策性银行的贷款支持政策用到实际业务中，充分协调使用信贷支持，以充足的资金确保了各个文旅项目建设的顺利推进。

　　“仅仅用好用足纾困政策是不够的，还要增强内生动力，推动高质量发展。”王文保认为，随着全面建成小康社会目标的达成，大众旅游从初级阶段走向中高级阶段，旅游业也正从高速度增长向高质量发展转变。在消费升级、产业融合、数字科技、疫情防控等因素作用下，旅游业正在发生“化学变化”，为文旅企业发展提供了新的市场和空间。

　　“文旅企业的业态孵化能力，决定了企业对接市场需求、转化经济效益的价值创造能力，其核心就是要坚持精益求精和适度超前布局的理念。”王文保说，“我建议孵化一批具有较高传播力、影响力和持续盈利能力的文旅新场景、新业态、新产品、新服务。”

　　按照这一思路，王文保提出了一系列创新谋划。一是充分挖掘旅游业的强大跨界能力，催生“旅游+农业、工业、购物、教育、医疗、体育、演艺……”等新业态；二是打造个性化、体验性、品质化旅游产品，开发夜间旅游、冰雪旅游、博物馆旅游、研学旅游等业态，推出深度游、自驾游、定制游服务模式；三是广泛引入文创、艺术、非遗等文化机构和资源，不断丰富产品内涵、提升服务品质。

　　王文保还注意到，疫情防控常态化下，旅游市场环境发生了巨大变化——旅游企业数字化和智能化改革加速，旅游业转型升级进程加快，产业发展格局重构；产品和业态创新加速，自驾游、周边游、本地休闲游等升温，带动“车旅协同”、智慧旅游、数字文化等快速发展；大众对健康、教育、体育等领域的关注度提高，康养、研学、体育旅游等细分市场预期走高。“对此变化，我们已经做好了充分的准备。我们正通过加速数字文旅产业升级，优化集团数字文旅产业；加速业态创新，丰富景区观光模式；重点关注康养、研学的业态拓展等，为更多游客带来更优质的旅行体验。”

　　在各项创新和应对举措中，王文保尤其注重“科技赋能旅游”。王文保表示，国务院印发的《“十四五”旅游业发展规划》高度关注科技赋能旅游，把创新驱动既作为发展原则，也作为发展任务。无论是政策导向还是市场需求，都在呼唤科技进一步赋能传统旅游，“科技+旅游”将成为旅游行业提质升级的必由之路。

　　王文保表示，文化和旅游产业与科技创新的“化学反应”正在不断发生，进一步打破了传统旅游产业格局，促进现代旅游产业体系构建。此外，数字科技的发展催生新的旅游需求，将更深更广地重塑观光、休闲、度假等旅游消费场景，为游客带来全新的文化和旅游体验。（李志刚）