江西省文化和旅游厅日前发布通知，开展“旅游诚信省”优秀案例征集工作，深入推进“旅游诚信省”建设，总结、交流、宣传、推广全省旅游服务质量提升的创新做法和成功经验，培育旅游服务质量工作品牌，促进旅游业高质量发展。

　　此次征集为期1个月，案例须聚焦“旅游诚信省”建设，重点反映江西省文旅系统、文旅行业经营主体围绕政策支撑、业态融合、产品丰富、暖心服务、安全保障等内容，全面促进文旅市场高质量发展的典型经验和创新做法。

　　通知要求，案例应以习近平新时代中国特色社会主义思想为引领，主旨清晰、层次分明，重点突出服务质量的亮点、创新性、实效性、示范性和典型性，反映全省提升旅游服务质量的有益探索、创新举措、经验成效，应具有示范意义和推广价值。案例包括但不限于旅游服务质量监管提升、智慧旅游服务提升、旅游服务品牌提升、旅游服务体验优化提升、暖心服务保障提升、行业信用监管创新、行业市场管理创新等内容，兼顾在旅游服务理念、管理模式、服务流程、服务产品、满意度提升、客诉率下降、品牌提升等方面的创新性、实效性、示范性和典型性等。（周晨）