为贯彻实施《信访条例》，促进文化部机关和直属单位对国务院《信访条例》和《文化部信访工作暂行办法》的贯彻落实，办公厅于4月下旬举办了一次《信访条例》知识答卷活动。这次活动向文化部各司局及直属单位下发了84份答卷（各单位可根据需要复印），共收回168份答卷。其中，有15位司局级干部参加了答卷活动。有的单位还自发地组织本单位的信访知识问答竞赛，进一步增强了宣传效果。

从问卷的统计情况看，部机关14个司局全部完成了答卷。其中离退休干部局的4位局领导带头并和全局17位同志认真完成了答卷，直属单位有23个单位积极参加了答卷活动。为了方便大家学习和答题，国家图书馆印发了《信访条例》和《文化部信访工作暂行办法》，组织全馆的部门认真学习，经过学习讨论后，各选出一名代表填写答卷，国家图书馆共交答卷21份。全国文化信息资源建设管理中心、梅兰芳纪念馆认真组织全体干部答卷，领导干部也全部积极参与。中央文化管理干部学院、中国演出管理中心的有关领导也参加了答卷活动。

通过答卷，文化部系统的干部对《信访条例》及信访知识有了进一步的认识和了解。并对文化部的信访工作提出了38条宝贵的意见、建议。大家认为：为做好文化部的信访工作，建议在一楼大厅设立信访专栏，加大对信访工作的宣传力度；文化部办公厅应多组织信访培训、交流和研讨活动，并及时表扬先进；建议建立信访网站，为各单位搭建信访工作平台，加强重点来信的办理督查力度;建议信访部门经常到直属单位走访了解情况等。这次活动对文化部信访工作的深入开展起到了促进作用。