按照文化部关于开展创建国家公共文化服务体系示范区（项目）和“三馆一站”免费开放督查工作的统一部署， 3月26日至28日，文化部第二督查组一行6人，对青岛市创建国家公共文化服务体系示范区工作以及山东省“三馆一站”免费开放进行了督查。

　　  在山东期间，山东省文化厅厅长亢清泉、青岛市副市长王修林等主要领导和各主要机构负责人出席督查工作汇报会、意见反馈会或陪同督查活动。督查组分别听取了青岛市政府关于创建示范区工作情况的汇报，威海市、肥城市关于示范项目实施情况的汇报、山东省文化厅关于公共文化服务体系建设和三馆一站免费开放情况的汇报，核查了青岛市创建工作档案资料，实地考察了青岛市群众艺术馆、图书馆、市南区齐东路社区文化中心，并抽查了城阳区百姓乐园、图书馆、流亭街道综合文化站、后田社区、杨埠寨社区，即墨市图书馆、大信镇综合文化站、即发阳光城社区。与此同时，零点公司调查人员独立进行了问卷调查。

　　  从督查情况看，山东省委、省政府高度重视公共文化服务体系建设。在经济快速发展的同时，青岛市委、市政府高度重视公共文化服务体系建设，以创建示范区为契机，按照国家东部地区创建标准，积极推进组织领导、服务供给、资金保障、制度设计4个体系建设，取得显著成绩。市财政投入30多亿元新建改扩建了青岛市图书馆、博物馆、群众艺术馆等一大批重点文化设施，为群众文化活动提供了便利，去年以来，全市各级举办的文化活动有5万多场次。督查组希望青岛市进一步明确文化投入占财政总支出的比重，对照示范区创建标准，不断提高基层文化工作者综合素质，提供丰富的文化产品，满足不同群体文化需求。

　　  督查组就山东省“三馆一站”免费开放工作进行督查，2011年，山东省财政配套免费开放资金4500万元，市地配套6948万元，配套资金到位率123%，免费开放保障经费基本能够满足提供公共文化服务活动的需要。督查组建议山东省文化厅进一步加强制度设计研究，促使免费开放绩效评价办法尽快出台。

　　  第三方调查显示，青岛市群众对示范区创建工作的知晓度较高，达到93.6%；三馆一站免费开放情况群众评价较好，87.1%的群众表示当前的文化设施基本满足文化需求；在社区和乡镇开展的文娱活动较为丰富，87.1%的群众表示村里、社区开展的文化活动基本满足了他们的文化需求。