近日，由湖南省文化和旅游厅主办的“游客满意在湖南”行动计划启动仪式在长沙举办，旨在营造全社会共同关注、共同参与、共同维护、共同提升旅游服务质量的良好氛围。

　　启动仪式上，湖南省文化和旅游厅发布了《“游客满意在湖南”行动计划实施方案（2023—2025）》，提出着力构建“标准化管理、人性化服务”旅游市场综合监管和服务保障体系，统筹推进服务质量提升工程、旅游人才培育工程、旅游品牌塑造工程、市场监管优化工程，重点开展旅游交通环境提升行动等15项行动。

　　启动仪式上，部分从业者以表演的形式展示了服务礼仪及典型优质服务案例；外省游客代表为行动计划的实施提出建议；湖南省旅游行业协会有关负责人签署了《“游客满意在湖南”我们在行动》承诺书；参加仪式的湖南省旅游从业人员、执法人员、志愿者代表与千名从业人员视频连线共同宣誓，倡议尊重游客权益、关注游客需求、保证游客安全、遵守行为规范、用心用情服务、文明诚信经营、加强行业自律，维护湖南旅游声誉和品牌形象。

　　湖南省委宣传部、省文明办、省发展改革委、省财政厅、省公安厅、省交通运输厅、省市场监督管理局等单位代表以及湖南文化和旅游系统相关人员，共计千余人参加启动仪式。（高慧）