近日，辽宁省文化和旅游厅印发《关于加强旅游服务质量监管提升旅游服务质量的实施意见》（以下简称《意见》），从旅游景区度假区服务质量提升、旅行社服务质量提升、旅游住宿服务质量提升、旅游从业人员服务质量提升、培育优质旅游服务品牌、加强旅游服务质量监管6个方面，提出了26项具体任务。

　　《意见》明确，到2025年，解决一批旅游服务质量意识不强、管理水平不高、品牌知名度和美誉度不强、质量基础设施不完善、质量人才匮乏、监管手段不硬、质量持续提升动力不足等影响旅游服务质量的突出问题。

　　《意见》提出，推动国有A级景区2021年12月底前实现门票在线预约，鼓励A级旅游景区“触网”，用好大数据、云计算、区块链、人工智能等信息手段，提升旅游服务效能，增强旅游服务体验。鼓励旅行社与在线旅游企业加强合作，推动线上线下融合发展，创新产品和服务供给，提髙旅行社个性化、多样化、定制化服务能力，提升现代化管理水平。推进星级旅游饭店质量建设，采取多种形式开展星级饭店品牌宣传推介，打造一批新的旅游住宿服务品牌。组建省级旅游民宿等级评定机构，建立完善旅游民宿等级评定和复核专家库，制定丙级旅游民宿评定和复核办法。启动丙级旅游民宿等级评定工作，推动乡村振兴发展。（周凤文 吴越）