浙江宁波市北仑区倡导政府主导，群众参与，服务核心，在公共文化服务领域积极对接“互联网+”，利用信息化技术，打造“文化物流”，推广线上自主预约、线下免费配送，定点按需提供，提升公共文化服务广覆盖、高效能，实现公共文化按需服务。

　　一、搭建平台，公共文化服务触网变身“文化商品”

　　一是整合优化，借力互联网+。由文化部门牵头，各乡镇街道文化站共同参与，社区、村、部队、企业、学校等联动，建设“北仑文化加油站”网络文化服务平台，整合优化全区文化阵地、文化活动、文化队伍等资源，借互联网+，公共文化服务上网转型为“文化商品”。二是线上线下，服务网全面覆盖。开通“北仑文化加油站”网络平台，在线进行点单预约。文化加油站总站每周推出不同培训课程，基层单位和群众可以实时在线查看公示的各类课程时间、培训项目，了解培训动态详情，订阅最新入库文化资源，根据自身需求，自助选择培训项目，在线报名课程，预约开放场地等。根据单位和群众“订单”预约报名情况，再由总站进行调剂和配送，形成线上到线下，7×24小时不间断文化服务。三是分门别类，网罗资源。三个资源库排摸、甄别、整合分散在全区的各类文化资源，建立文化项目库、人才项目库和文化阵地库三个综合性文化资源库。其中，文化项目库，包括500多种服装道具、30多个展览展示、400多个文艺节目；人才项目库，包括100多名骨干师资和300多个舞蹈、音乐、书画、健身、非遗等培训课程；文化阵地库，包括体育训练基地、农村文化礼堂、各级青少年宫、社区文体室等80余处文体活动场地。三大资源库集成全区现有文化资源，资源分门别类，按归属“库”上网，方便群众搜索选择。

　　二、线上预约，选择公共文化服务只需“鼠标轻点”

　　一是村村“点海享”，“点演出”“点节目”成为群众文化活动新时尚。“海享大舞台”是北仑群众文化展演平台，想看演出，可以到“文化加油站”平台进行演出申请预约；想办演出，也可在“文化加油站”点选某几个节目，与自有节目搭配，实现个性化定制。目前，全区设29个海享舞台固定演出点和10余个流动演出点，年均“被点”450场次，受益群众达30万人次。二是基层“点加油”，社区文化活动不丰富怎么办，上文化加油站“点”课程。“文化加油站”运行以来，被点各类课程1000多场次，讲座300多场次，进学校37次，受益师生1200余人次；进企业113次，受益职工6000余人次；进村、社区810次，受益群众超过37000人次，累计受益群众超过4万人次。三是活动“点礼堂”，农村文化礼堂自2013年开建以来，至今已完成建成37家，服务全区102个村，片区覆盖率达50%，开辟了公共文化服务和民俗活动新阵地。“点个礼堂办活动”是农村活动新风尚，2014年，农村文化礼堂接受“点单”开展各种民间文艺和民俗文化活动100余次，“乡贤”“宣讲”300余场次，文化礼堂成为全区农民和周边居民的“活动公园、文化乐园、精神家园”。

　　三、线下配送，公共文化服务享受便利“文化物流”

　　一是文化配送，架构“1+N”两级文化加油站服务机构。“1”，即1个总站，设在区文化馆，负责分站的申建、设置、布局，管理和更新文化资源库，协调总管预约申请和配送服务等问题；“N”，即N个分站，按照片区管理原则，在中心社区、中心村、工业园区、重点学校等处设立分站，每个分站设管理员，做好活动组织、服务、建档、信息报送等相应工作，形成点面结合、全域覆盖的工作格局，现已建成75个分站。二是电影戏曲，基础设施来支持。千场电影百场戏，接受点播电影和点戏，改变以往“埋头送”，解决文化下乡反响平平、群众参与热情不高的问题。年均接受村、社区“点单”380次，全年送戏下乡500多场，引进国家级、省、市精品演出，受惠群众超过5万。三是课程培训，传承文化、助力草根文艺团队。“非遗课堂”是文化加油站的热点栏目，非物质文化遗产课程培训是每月各基层站点必点项目，如剪纸培训、香包制作、风筝制作、漆画、水浒名拳等，尤其临近传统节日，预定更为火爆，“文化加油站”运行以来，“非遗课堂”被点400多次，进社区300多次，受益群众超过1万人次。每年讲师团组织培训80余次，下基层辅导200多次，提升基层团队水平，激发团队热情。经过专业老师指点的“草根精品”“草根明星”，又成为优秀节目资源加入加油站大平台，成为精品节目在全区展演。（来源：浙江省文化厅）