今年以来，浙江图书馆夯实基础建设，创新服务举措，读者服务质量显著提升。1月到9月，读者总流通量199.3万人次，网站访问量1000万余人次，新证办理借书证1.6万张，举办各类读者活动162场次，参加4万余人次。 

　　一是加强基础设施建设，改善阅览环境。完成数字资源中心阅览室、报告厅改造，完成屋顶绿化工程，增加阅览座椅、存包柜，完善读者导视标识，改善无线网络环境。 

　　二是创新服务举措，积极开展阅读推广。推出电子阅读器外借服务。开通浙江网络图书馆移动版。更换图书馆业务管理系统，完成支持二代身份证的新办证系统建设，实现馆外实时在线办证、借阅等流动图书馆业务。实施“年度读者外借服务提升计划”，通过评选外借达人，提升外借册次，鼓励读者多读书。 

　　三是搭建活动新平台，培育读者活动品牌。新设“文澜朗读团”，定期开展朗诵培训课，并在“世界读书日”期间推出首次朗诵团活动。“文澜讲坛”新增“敦煌文化与艺术”“世界读书日”“影视艺术”三大系列，举办讲座37场，听众8300余人次。“文澜展窗”主办展览8场，参观人次达16700余人次。“文澜读书”新增“中外名著讲读”活动，开展活动22场，“文澜”系列活动品牌效应逐步显现。 

　　四是深化特殊群体服务，积极打造视障读者服务品牌。进一步加强全省视障信息无障碍服务中心阵地建设，推出听书器外借服务，积极开展“送书上门”服务。加大盲人文献资源制作力度，自制800多万字的盲文书，灌制有声读物646兆，视障读者文献资源大幅增加。推进视障读者活动常态化，定期播放无障碍电影，举办培训班。截至9月，播放无障碍电影20场，举办各类培训12次。（来源：浙江省文化厅）