7月20日，在宁波市品质旅游满意度发布暨全域旅游综合保险服务项目启动仪式上，伴随着现场热烈的掌声和屏幕四散的烟花，李关定副市长用铿锵有力声音，宣布我市全域旅游综合保险服务项目正式实施。全域旅游综合保险服务项目是我市在全国首创推行的政府救助与商业救援相结合的保险创新项目。它的实施不仅为宁波建设国家保险创新综合试验区增光添彩，也为更多城市探索全域旅游综合管理体制改革提供了“宁波样本”。

　　作为宁波市重大保险创新项目，全域旅游综合保险服务项目是促进产业融合发展、营造良好营商环境、提高旅游服务品质、形成全域安全保障的重要体现。项目突出“服务”两字，目的在于通过严密细致的预防服务、及时有效的救援服务和便捷优质的保障服务，让来宁波旅游的游客和本地市民享受到全域旅游发展格局下更具体验感、安全性和满意度的旅游产品，感受平安宁波、爱心城市之美。

　　该项目共涵盖3大保险项目、5大保障措施和7大救援服务。3大“保险”涵盖全面，包括全市范围内游客人身伤亡的抚恤救助，全市兼职导游、特聘及金牌导游的人身意外及执业责任保险，以及高风险旅游（涉旅）企业公众责任保险补助。5大“保障”包括健全旅游安全预警、开展风险评估排查、组织保险专业培训、成立应急志愿队伍和编制重大应急预案。7大“服务”包括提供24小时救援服务热线、高效的社会紧急救助、快速的直升机救援、及时的自驾车救援、便捷的理赔服务机制、专业的事后心理疏导和妥善的异地亲友探访等内容，为旅游企业、旅游从业人员和旅游者提供全方位的安全保障。

　　启动仪式上，市旅发委就全域旅游综合保险服务项目、全域旅游气象服务分别与人保财险宁波公司、市气象局签订了合作协议。人保财险宁波分公司向10家专业救援组织授旗，成立旅游应急救援志愿队伍，为旅游意外事故提供第一时间的救援，切实承担项目的“保驾护航”任务。为使与会人员更加直观地感受旅游救援工作，现场还播放了山林、水域、空中救援演练短片，令人耳目一新。

　　副市长李关定，市旅发委主任李浙闽、市气象局局长杨忠恩以及市财政局、市金融办、宁波保监局等相关领导出席活动。各区县（市）旅游委（局）主要领导，各承保机构领导，各救援组织代表，旅行社、饭店、旅游景区、高风险涉旅企业代表，兼职导游（金牌导游、特聘导游）代表、游客代表及旅游志愿者等250余人参加了启动仪式。