“这里的厕所和景区环境融合得很好，环境非常不错，出行体验也很棒。从这些引导路牌与标识就能够感受到景区对游客的关怀。”3月，陕西游客唐女士来到四川省巴中市通江县游玩，对该县川陕苏区王坪旅游景区内的旅游厕所连连称赞。
旅游厕所是旅游目的地建设必不可少的基础要件，同时也是旅游目的地服务环境的重要支撑。川陕苏区王坪旅游景区初心广场旅游厕所严格按照3A级旅游厕所标准进行打造，安装有智慧公厕引导系统，游客可通过显示屏直观掌握厕所蹲位使用情况、温湿度、空气质量、人流量、天气等信息，保洁员能够根据系统信息对厕所进行精准保洁。
生态环保更绿色
值得一提的是，川陕苏区王坪旅游景区内所有厕所都设置了生态循环系统，粪便通过连接装置进入独立智能生物降解处理系统，经生物菌和辅料搅拌降解，自动出料并储存为固态、液态有机肥，不对环境造成污染，有效防止了病毒传播。
在通江银耳博物馆游客中心入口，一座集环保化、智能化、人性化于一体的旅游厕所成为景区内靓丽的风景线。“这个厕所周围树木环绕、环境优美，家庭卫生间内设置成人坐便器、儿童坐便器，并配置了多功能儿童护理台和婴幼儿安全座椅，带孩子出来玩非常方便。”游客黄先生说。
为提高游客满意度，通江银耳博物馆智慧旅游厕所按照男女厕位比例2:3修建，建成男厕位6个、女厕位9个，并配备了家庭卫生间和管理室。
此外，通江银耳博物馆智慧旅游厕所以“智慧生态，环保厕所”为目标导向，建立生态粪污处理系统并结合环保集便系统，对厕所粪便进行集中消杀发酵，经过固态分解转化为有机肥料，实现生态循环。
截至2023年年底，通江县建设完成旅游厕所88座，总建筑面积7742.9平方米，总投资5506.3万元，全部投入使用的旅游厕所都已完成全国旅游厕所管理系统的录入和百度地图标注工作，完成率达100%。目前，全县各景区景点、交通集散点、乡村旅游点、商贸旅游点、旅游餐馆、城市公园（广场）、休闲步行街区、旅游娱乐场所等处均建设有标准化旅游厕所。
智慧升级更贴心
“厕所革命”带动了全域旅游公共服务配套的升级，通过景观与厕所的巧妙融合，让游客能直观地感受到当地景观的独特之处与景区的人文关怀。
如何实现旅游厕所由数量增加向品质提升转变？通江县积极推行建立高效率的“一厕一码”新型互联网管理体系，在王坪景区、银耳博物馆、空山纪念园、高明新区湖滨广场、壁山森林公园等厕所开展试点工作，将包含厕所信息查询、意见反馈等功能的二维码张贴在旅游厕所醒目处，引导市民、游客对厕所建管进行评价、建议和投诉。
通江县文化广播电视和旅游局相关负责人介绍，自建立智慧厕所管理系统以来，已收到多条反馈信息，通过筛选分类，将收集到的建议和投诉内容整理成册，主管单位将处理结果通过智慧厕所管理系统进行逐一答复并以文件形式公示，邀请市民、游客再评价，不断完善旅游厕所评价机制。
在智慧旅游厕所服务管理方面，通江县已实现无线网络全覆盖，进一步提升旅游厕所的软件建设。创新一整套旅游厕所专项管理制度，在旅游厕所入口处公示厕所名称或编号、开放时间、保洁人员姓名、监督电话等信息，还对厕所的建设及运行做好有关记录和档案保存。
与此同时，通江县还建立旅游厕所环境卫生长效管理机制，实行专人负责全日制保洁制度；在厕所内外张贴风景画和文明旅游宣传用语，丰富厕所文化内涵，营造良好的文明入厕环境。
“未来，我们还将在景区导游词中加入文明如厕倡导、厕所位置指示等，同时积极参与‘智游天府系统’与‘全国旅游厕所管理系统’的建设，不断提高农村地区厕所综合管理水平。”通江县文化广播电视和旅游局相关负责人说，通江下一步将遵循“目标适度、远近衔接、分步推进、因地制宜、量力而行”的原则，按照“一管二改三建四满意”的总体思路，建设更多优质的旅游厕所。（金妍余）
